办公室管理(办公室管理的根本特征是什么)

时间:2024-02-12

办公室管理(办公室管理的根本特征是什么)

办公室管理的根本特征是什么

办公室管理的根本特征是服务性、分散性、专业性以及主动性。

1、服务性。

服务性是事务管理的本质特征,也是事务管理的根本出发点和落脚点。事务管理在为领导服务的同时,还要为整个组织服务,为人民群众服务。秘书人员要牢固树立服务意识,主动热情地做好各项服务工作。

2、分散性。

事务管理工作面广、量大、繁杂琐碎,表现在:一是人员分散,由于工作性质的不同,各个岗位都有一定的独立性;二是工作分散,各部门都具有一定的特殊性,难以集中统一管理。秘书人员要善于抓重点,把握各项工作的轻重缓急。

3、专业性。

事务管理工作涉及组织的方方面面,许多管理工作的内容专业性很强,如财务管理、物业管理、设备维护、医疗保障等必须配备专业人员。秘书人员要精通数门知识,因为在一些较小的单位,有些岗位不配备专业人员,这就需要秘书一专多能。

4、主动性。

事务管理工作目的标准明确,工作可塑性强,发挥潜力的余地大,这就要求秘书人员要具有扎实的工作作风、良好的工作素质,主动做好各项工作。

办公室管理的重要性:

1、展示员工的思想和道德修养的地方。

在工作场所中,作为公共场所,办公室必须具有公共场所的管理规则和公共场所的文明规范。同时,必须加强对员工的规范管理体系。

特别是,有必要加强对员工在公共场所的操守和礼节教育,不允许员工将办公室当成家庭,私人场所随意,毁,随意影响团队形象。这些员工必须有效加强管理,切实加强思想道德教育。

2、加强员工文明礼仪培训,树立良好的职业道德形象。

作为工作场所的人,只要进入办公室,就应该对行为礼仪进行教育,尤其要根据团队的发展要求,制定员工行为礼仪标准,并通过制度使员工的言语和行为得到管理。

言行符合办公室的要求,符合团队管理的要求,这是经理必须做的基本工作。如果单个员工不遵守文明礼节的要求,影响团队形象,自然也会破坏团队文化形象和团队社会形象。这是非常不希望的。

3、教育员工遵守行为准则和礼节。

在团队中,尤其是在具有文化观念的团队中,作为领导者,您必须注意灌输文化观念。有必要制定和改善员工的行为和礼节制度。

在工作行为管理中,要求员工按照行为礼节规范限制自己的行为,遵守管理纪律,规范行为,尤其是教育员工文明,道德,友好,团结,互助合作。

只有这样,才能有效地管理整个团队,建立良好的团队文化,树立团结,友好,互助,互利的良好形象。

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